广东证券期货业协会（以下简称“协会”）接到某期货营业部客户张某投诉，，，，，，反应2014年12月1日9:07，，，，，，该营业部在没有通知他的情形下，，，，，，对其持有的24手豆油Y1501举行强行平仓，，，，，，造成其损失。。。。。。张某以为营业部违规操作，，，，，，请求协会予以解决。。。。。。

    协会将张某的投诉情形实时转达该营业部，，，，，，要求营业部实时联系投资者，，，，，，认真诠释，，，，，，妥善处置惩罚。。。。。。经相识，，，，，，昔时11月28日外盘行情泛起暴跌，，，，，，导致12月1日开市后海内期货市场豆油合约行情直逼跌停板，，，，，，张某的危害率骤增，，，，，，其包管金比例已经低于生意所的标准。。。。。。公司风控职员为有用控制危害就直接接纳了强行平仓步伐。。。。。。经由自查后，，，，，，公司以为自身保存一定过错，，，，，，因此向张某谢罪致歉，，，，，，并就其损失给予一定的赔偿和佣金优惠，，，，，，张某对处置惩罚效果知足。。。。。。

    本案告诉我们：（1）期货谋划机构在强行平仓前，，，，，，一定要先接纳合理有用的方法通知客户在条约约定的时间内追加包管金或要求客户自行平仓。。。。。。《期货生意治理条例》第三十五条第二款划定：“客户包管金缺乏时，，，，，，应当实时追加包管金或者自行平仓。。。。。？？？？？？突丛谄诨豕净ǖ氖奔淠谑凳弊芳影芙鸹蛘咦孕衅讲值模，，，，期货公司应当将该客户的合约强行平仓，，，，，，强行平仓的有关用度和爆发的损失由该客户肩负。。。。。。”别的，，，，，，在双方签署的期货经纪条约中，，，，，，也明确约按期货公司强行平仓前要通知客户。。。。。。因此，，，，，，期货公司如不推行通知义务就要肩负响应的民事责任。。。。。。（2）期货生意是典范的包管金生意，，，，，，强行平仓是期货生意特有的危害提防和处置惩罚步伐，，，，，，对此，，，，，，期货谋划机构要对客户举行足够的投资者教育和危害提醒，，，，，，确保有关适当性步伐能落实到位。。。。。。（广东证券期货业协会供稿）