2013年10月，，，，，辖区R期货公司在一连生意时段集中生意系统爆发故障，，，，，导致主生意系统中止，，，，，近800个客户生意受到影响。。。。。。。

事故爆发后，，，，，R期货公司启动了应急预案：一是连忙联系系统开发商对故障情形举行了排查和抢修，，，，，恢复客户生意。。。。。。。二是启用人工应急报单方法，，，，，通过应急电话热线为多名客户举行了应急报单。。。。。。。三是实时通过短信平台、公司网站、行情系统对系统故障及应急报单方法举行了通知。。。。。。。四是做好客户宽慰诠释事情，，，，，通过公司网站和官方微博向投资者宣布了致歉信，，，，，同时举行舆情监控，，，，，确定事务撒播影响水平。。。。。。。五是将事故情形及影响水平向有关证券羁系部分举行报告。。。。。。。

广东局接到报告后，，，，，第一时间组织R期货公司对本次信息清静事务举行应急处置惩罚，，，，，派出专项视察小组对事故缘故原由举行现场核查。。。。。。。经核查，，，，，故障原由于R期货公司系统运维职员人为操作失误导致，，，，，并且在发明数据归档异常后，，，，，未凭证操作规程举行异常排查，，，，，造成集中生意系统无法正？？？？？？？。。。。。。。

凭证事务核查情形，，，，，广东局对R期货公司接纳了责令纠正的羁系步伐。。。。。。。责成R期货公司周全梳理排查集中生意系统保存问题，，，，，完善手艺治理相关制度和应急处置惩罚机制，，，，，切实提防危害，，，，，同时，，，，，要求公司启动内部问责机制。。。。。。。

R期货公司梳理排查了内部治理保存问题，，，，，修订完善了系统运维治理制度，，，，，有针对性地组织开展了应急演练与培训，，，，，并向客户作出了赔偿。。。。。。。别的，，，，，公司启动了内部问责程序，，，，，对公司高管及责任职员等多人划分接纳了降低职务、扣发奖金等处分步伐。。。。。。。